Термин "Деонтология" состоит из двух греческих слов: деон - должное и логос - учение. Следовательно, деонтология - это учение о долге и моральных основах работы и поведения специалиста любого профиля.

Медицинскую деонтологию достаточно подробно изучают в ВУЗах и ССУЗах на тех факультетах и отделениях, по окончании которых специалисты находятся в постоянных деловых контактах с больными, их родственниками и друг с другом.

Зубные техники, не имея права на манипуляции в полости рта пациента, с первыми контактируют редко, но это не освобождает их от строгого соблюдения принципов деонтологии при выполнении фунциональных обязанностей.

В отдельных случаях, (а чем грамотнее, опытнее техник, тем чаше) его приглашают в кабинет врача для того, чтобы посоветоваться как лучше решить ту или иную проблему технического характера. Обращение специалистов друг к другу должно быть вежливым, этичным, а весь разговор направлен на то, чтобы принять решение в пользу больного.

Если техника приглашают для показа его погрешностей в работе, неточностей, которые лучше видны в полости рта, разговор должен быть осторожным, чтобы не вызвать у пациента сомнений в успехе дела. Для лиц с ранимой или неуравновешенной психикой такой разговор может быть равнозначен отказу в лечении.
Все замечания, выяснение степени вины каждого должны быть разобраны в отсутствие пациента спокойно, без ущемления достоинства человека.

Чувство долга не должно покидать зубного техника на всех этапах изготовления протезов и аппаратов, начиная с момента оценки оттисков (слепков), поступивших с сопровождающей документацией из врачебного кабинета. Если техник, вместо того, чтобы получить модель по альгинатному оттиску (в течение 10 минут после извлечения из полости рта) устроил обеденный перерыв - он не выполнил служебный долг и наказал, тем самым, пациента, врача и себя, т.к. протез наверняка будет неточным, возможно предстоит его переделка.

В случае повреждения модели при вскрытии техник должен привлечь внимание врача к этому дефекту, к примеру, очертить поврежденный участок химическим карандашом, чтобы доктор (заметив и изучив повреждение) принял решение по дальнейшей работе. Любая подчистка, замазывание поврежденных участков приводят к браку, а при изготовлении отдельных конструкций и к переделке протезов.

Такие и подобные им недочеты могут возникать на всех этапах изготовления протезов любых разновидностей. У порядочного человека они устраняются срачу после возникновения или обнаружения, причиняя всем задействованным в этом лицам минимальный вред. У специалиста, склонного к ловкачеству и поступившегося деонтологическими принципами недочеты превращаются в ошибки. Последние, накапливаясь, причиняют вред не только исполнителям и пациенту, но, в значительной мере, дискредитируют данное лечебно-профилактическое учреждение.

Если возникла необходимость в переделке протеза или аппарата, а виновник этого зубной техник, следует воспринять этот факт без обиды, спокойно; продумать, в какие сроки возможна переделка и, сообщив врачу на какое число будет исполнена работа, выполнить ее в первую очередь. На перспективу же следует сделать для себя однозначный вывод: брак недопустим, все мелочи в технологических цепочках важны, каждое задание надо выполнять наверняка и не надеяться на то. что отдел технического контроля (ОТК) в лице врача-ортопеда, не заметит ошибок.

Самым лучшим контролером является совесть специалиста. Если помнить известную истину, что по почерку в работе можно в любое время определить авторство специалиста, то не трудно сделать вывод, что каждый уважающий себя Мастер, дорожа собственной репутацией, вложит в каждое произведение и умение и душу.

Взаимоотношения между техниками должны базироваться на высокой общей культуре, на постоянной готовности поддержать коллегу, придти ему (ей) на помощь в профессиональных или жизненных ситуациях.

Каждый работающий в лаборатории, имея постоянное индивидуальное место в основной, заготовочной комнате, должен так планировать работу в течение дня, чтобы расширялись, "расшивались" узкие коллективные места в специальных помещениях, не допуская там очередей и столкновения интересов.
Чем лучше микроклимат в зуботехнической лаборатории, тем содержательнее, интереснее, желаннее трудовая деятельность.

- Читать далее "Материаловедение в стоматологии. Виды материалов применяемые в стоматологии"