Конфликты между врачами и пациентами. Культура медицинского работника

Большое влияние на взаимоотношения врачей с больными оказывает рост общей культуры и образованности населения вообще и в области медицины в частности. Постоянный интерес к медицине и к своему здоровью ведет к тому, что массы населения охотно и много читают научно-популярную (а иногда даже и специальную), медицинскую литературу, а также журнал «Здоровье», выходящий огромными тиражами, охотно слушают лекции, беседы, смотрят передачи по телевидению на санитарно-просветительные темы и т. д.

Именно поэтому, например, некоторые больные высказывают критические замечания по поводу диагноза или лечения, требуют выписать им определенное лекарство и т. д. В подобных ситуациях от врача требуется много такта и умения найти общий язык с больным и в надлежащей форме и объеме сообщить ему необходимые сведения.

В связи со сказанным нельзя не отметить, что огромный и все нарастающий поток научной (в том числе и медицинской) информации предъявляет к современному врачу весьма высокие требования во многих отношениях и, в частности, в отношении высокого уровня специальных знаний и общей культуры.

Нередко конфликтные ситуации между медицинскими работниками, здоровыми и больными людьми возникают в результате неустойчивых, необоснованных и противоречивых, а иногда и весьма шумных рекомендаций в области профилактики и лечения различных заболеваний, особенно если о них широко пишет общая печать, сообщают радио и телевидение. Мода, сенсация и ажиотаж в области медицины всегда приносили лишь вред.

конфликты врачей и пациентов

В качестве примера можно вспомнить горячие и шумные рекомендации, чуть ли не в качестве панацеи, скипидарных и содовых ванн, мумие, инъекций новокаина для предупреждения старости и долголетия, бега от инфаркта для лечения чуть ли не всех болезней и др., или как повсюду предавали анафеме соль и сахар, жиры и яйца и т. д.
Все эти и аналогичные, далеко научно не всегда обоснованные и противоречивые, рекомендации способствуют возникновению скептицизма среди части населения.

Следует особо остановиться на возможных нарушениях деонтологии во время проведения профилактической и санитарно-просветительиой работы, когда медицинские работники общаются с весьма большими и разнообразными контингентами здоровых и больных людей. Речь, в частности, идет о контактах с людьми во время различных массовых профилактических осмотров и в период диспансеризации тех или иных контингентов.

Неправильное доведение медицинских работников, неудачно сказанная фраза, выдача результатов рентгенологического и лабораторного исследований на руки с последующей их неправильной трактовкой и многие другие ошибки могут послужить причиной возникновения и длительного течения разнообразных ятрогенных заболеваний.

Нередко при однократном исследовании здорового человека у него находят пониженную кислотность желудочного сока и сообщают ему об этом или он узнает из данных лабораторного исследования, на бланке которого указана и норма состава желудочного сока. Обычно на многих больных такое известие производит гнетущее впечатление, и у некоторых из них развивается популярная и стойкая канцерофобия, избавить от которой их можно лишь путем неоднократных и всесторонних обследований (включая и анализы желудочного сока), а главное — после беседы с авторитетным врачом-хирургом или онкологом.

Особое внимание следует уделить тому, что низкая общая и этическая культура некоторых медицинских работников и, как бедствие, нарушение ими принципов и норм медицинской деонтологии являются самой частой причиной возникновения разнообразных, так называемых ятрогенных, заболеваний и различиях врачебных ошибок. Эти важные последствия нарушений деонтологии за последнее время стали весьма частыми и своеобразными.

- Читать далее "Ятрогенные заболевания. Действия врача при ятрогенных заболеваниях"

Оглавление темы "Врачебная деонтология. Асептика в хирургии":
1. Диспансеризация сельского населения. Принципы современной диспансеризации на селе
2. Медицинская деонтология. Виды медицинской деонтологии
3. Основы медицинской деонтологии. Значение коллектива для деонтологии
4. История отечественной медицинской деонтологии. Советский взгяд на западную медицину
5. Обучение медицинских работников. Развитие медицинской помощи населению
6. Конфликты между врачами и пациентами. Культура медицинского работника
7. Ятрогенные заболевания. Действия врача при ятрогенных заболеваниях
8. Профилактика ятрогенных заболеваний. Врачебная тайна в медицине
9. Асептика и антисептика в хирургии. Стерилизация хирургического белья
10. Ошибки стерилизации в хирургии. Подготовка и обработка рук хирурга

Ждем ваших вопросов и рекомендаций: