Как разговаривать с начальником? Что нельзя говорить начальнику по телефону?


        Существует популярный анекдот, который полезно вспомнить, если вы недовольны поведением вашего шефа на работе: " Пункт 1 - начальник всегда прав, пункт 2 - если ты считаешь, что начальник не прав, то смотри пункт 1". Между тем в любой организации найдется сотрудник, который не ладит с начальником и критикует поведение коллег, которые во всем соглашаются с ним. Однако каким бы самодуром не был ваш начальник, вступать с ним в спор, критиковать его неверные действия и предлагать ему свои идеи, отвергая его предложения, не следует, если вы хотите заручиться его поддержкой, достичь карьерного роста по этой должности или получить какие-то прибавки к зарплате.
        
        Безусловно, лучше всего найти такую работу, где вами будет руководить авторитетный начальник, вызывающий уважение и восхищение. Ведь подчиняться некомпетентному человеку, который не умеет контролировать свои эмоции и не является профессионалом своего дела, непросто и психологически очень сложно. Но если вы не хотите менять работу и мечтаете о карьерном росте, то единственное верное решение - это найти способы, чтобы дружить с руководством. А это значит, никогда не критикуйте в присутствии коллег по работе своего начальника и его идеи, не сплетничайте об его ошибках и промахах, научитесь вести с ним продуктивное общение. Нельзя игнорировать тот факт, что если его назначили руководителем, то в нем наверно есть что-то хорошее или у него есть блат. В любом случае он обладает лидерскими качествами характера и амбициозностью, за что его и стоит уважать.
        
        
        Начальник не любит выглядеть глупым в глазах своих подчиненных. Он никогда не простит вам, если вы выставите его в неприглядном свете. Как правило, руководитель сидит в отдельном кабинете и предпочитает общаться с подчиненными по телефону. Учитывая это, предлагаем вам список фраз, которые не стоит говорить начальнику при разговоре с ним по телефону:
        
        1. Если ваш шеф позвонит и спросит, как ответили клиенты на ваше коммерческое предложение, ни в коем случае не говорите: "они мне пока не перезвонили" или "ответа я от них пока не получил". Такие фразы означают, что вы ничего не делаете сами, а только ждете, когда вам позвонят клиенты сами. Не забывайте о том, что начальник любит инициативных сотрудников. Правильный ответ шефу: "Они обещали дать ответ сегодня до 2 часов дня, как только их получу, я сразу же перезвоню вам".
        
        2. Если начальник спросит о какой-то работе, выполнение которой не входит в ваши обязанности, никогда не говорите ему: "Этим вопросом занимается Иванов" или "Я не знаю, что это". Оправдания лишь тормозят дело. Начальник всегда прав и рассуждений типа: "это не мое", "это должен сделать кто-то другой" он терпеть не может. Конечно, взваливать на себя чужую работу тоже не дело, но лучше ответить в этом случае так: " Я уточню это у Иванова и помогу ему, если он не успевает". Такой ответ напомнит начальнику, что он обратился со своим вопросом не по адресу.
        
        3. Если ваш начальник поймет, что вы часто любите повторять фразу: "Мне об этом никто не говорил" или "Я это письмо не видел", то у него сложится впечатление, что вы человек хитрый или забывчивый. Никогда не говорите их своему шефу. Лучше согласиться с ним и ответить, что вы хорошо помните об этом поручении и скоро представите ему результаты проделанной работы. Конечно, такой ответ может не понравиться начальнику, зато у него не сложится плохое мнение о ваших профессиональных качествах, если вы после этого предпримите срочные меры, чтобы выполнить поручение или найти письмо.
        
        4. Некоторые нерадивые сотрудники вспоминают о поручении начальника только тогда, когда он уже требует доложить о результатах проделанной работы и думают, что им шеф все простит, если ему сказать: "Я не успел, у меня было так много работы" или "Не хватило времени, я очень загружен". Аргументируя невыполнение порученной работы нехваткой времени, вы подписываетесь в собственном непрофессионализме. Услышав такие фразы, начальник сразу подумает, что вы не справляетесь с работой и вам надо искать замену.
        
        
        5. Если ваш начальник имеет привычку звонить вам в любое время дня и ночи, никогда не отвечайте ему унылым голосом. Слова "Алло", "Говорите" и "Я вас слушаю!" оставьте для тех, кто вам уже изрядно надоел. От вашего умения вести переговоры с начальником зависит то, как он будет относиться к вам. Вежливый тон и грамотно построенный разговор по телефону может склонить начальника к мнению, что с вами стоит дружить и больше общаться. Никогда не употребляйте во время разговора с ним "слова-сомнения", например, скорее всего, наверное, может быть, возможно, я не уверен, это только мое мнение и так далее. Они выражают вашу неуверенность в себе и равнодушное отношение к работе.
        
        6. Никогда не говорите начальнику: "Я не смог до вас дозвониться" или "Мы никак не можем связаться друг с другом". Конечно, дозвониться до начальника, который постоянно говорит по телефону с кем-то, иногда представляет собой жуткую проблему. Однако для вас не должны существовать барьеры, которые вы не сумеете преодолеть, если это касается производственных задач, от успешного решения которых зависит не только ваша, но и репутация вашего шефа. Необходимо сделать все, чтобы нужная начальнику информация дошла до него в требуемые сроки. Лгать и придумывать отговорки не нужно, ведь это все равно, что расписаться в собственном бессилии.
        
        Читайте также интересные статьи на темы:
        1. Как победить одиночество? Зачем нужен мобильный телефон, если никто не звонит?
        2.Как определить любит ли девушка? Частые звонки - главный признак влюбленности.
        3.Как понять, что мужчина любит? Частые звонки - верный признак влюбленности.
        4.О чем думает ваш мужчина? Почему мужчины любят снимать себя на смартфон?
        5..От чего мужчина сильно ревнует? Мобильный телефон поможет разоблачить измену.
        6.Как забыть парня, которого любишь? Никогда не звоните бывшим!
        7. Сочувствие и сострадание - зачем нужны эти чувства? Смартфоны научат сочувствовать.
        8.Как пережить расставание? Не звоните любимым после расставания!
        9.Магическое значение чисел в судьбе человека. Число даты рождения и номера телефона.
        10.От чего мужчины не любят, когда им часто звонят жены? Проходит ли любовь?
Другие интересные статьи

Ждем ваших вопросов и рекомендаций: